IX（IT Division Transformation）とは

IXとは「IT Division Transformation」の略で、情報システム部門を変革していくという意味から、DX（Digital Transformation）を参考にした造語です。

昨今、クラウドやAIといったテクノロジーの進化により、新しいビジネス形態やサービスが次々と生まれています。
企業がこの激しいビジネス環境の変化に対応し、競争上の優位性を確立するためには、IT戦略を基にした「組織再編」「人材育成・スキルアップ」「テクノロジー活用」を通じた情報システム部門そのものの変革が不可欠です。

これまでの「コストセンター（社内の御用聞き）」から、企業の事業を牽引する「サブプロフィットセンター^※」への脱却を目指します。

※サブプロフィットセンター：単なるシステムの維持管理にとどまらず、最新テクノロジーを取り入れたビジネスモデルの実行や業務効率化を通じて、情報システム部門から直接的に売上・利益の向上（企業価値の向上）につながる取り組みを推進する組織。

IXの実現に伴う効果

現在、多くの企業の情報システム部門では「既存システムの運用保守」と「新システム導入」の2つの役割が求められています。
しかし実際には、リソース・スキル不足により既存システムの問い合わせ対応に忙殺され、外部ベンダーに依存した高コスト体質や属人化といった「守りの情報システム部門」としての悪循環に陥っています。

ZEINのIX支援サービスでは、自律型支援を通じてこの悪循環を断ち切り、企業価値向上に向けた「好循環」を生み出します。
AIをはじめとした情報化社会が成熟した現在、知識やアイデア以上に、その実現に向けて企画・実行する「実行力」が真に求められています。

本サービスでは机上での戦略策定にとどまらず、自社メンバーが自律して変革を推進し、実行力を持って最後まで責任を持てる組織への変貌を支援します。社内のリソースが充足し、ローコストかつスピーディーな対応が可能となることで、ITスキル×業務理解×経営視点を備えた優秀な人材が定着します。

結果として、中長期計画と連動したIT戦略の能動的な発信や業務改善の提案が可能となり、ビジネス貢献度の高い「実行力のあるIT戦略部門」への変革を実現します。

サブプロフィットセンター化への4ステップ（ロードマップ）

情報システム部門がコストセンターから脱却し、サブプロフィットセンターとなるためのロードマップは以下の4つのステップで進行します。

Lv.1：管理・統制不全

各担当者が独自の判断で担当システムのみを個別に管理・運用している状態。タスクの抜け漏れが発生し、新しいことには着手できない属人化した環境です。

Lv.2：既存システム安定稼働

一定の品質を維持した安定的な保守体制は構築されているものの、ガバナンスやセキュリティ面は不十分な状態です。

Lv.3：ガバナンスの取れたシステム運用

セキュリティリスクの低いシステム運用が確立され、社内ユーザーのITリテラシー向上や充実したデータ管理が実現しています。小規模な改革テーマを実行できる状態です。

Lv.4：収益貢献型IT部門

経営直結のITガバナンス・KPIが確立され、DX案件の推進や全社業務の効率化・高度化といった「収益に貢献するIT部門業務（IT企画・業務改善など）」を自社メンバーの充実したスキルでリードできる状態です。

具体的なサービス内容

本サービスでは、情報システム部門が現状業務に追われている状態から脱却し、時間的・作業的な余裕を作った上で、IT戦略部門として生まれ変わるための自律型支援を行います。以下の4つのサービスを通じて、企業価値向上に貢献する組織への変革をサポートします。

業務アセスメント

現状の情報システム部門が実行している業務と社内リソース配分の棚卸しを行い、あるべき情報システム部門の定義とロードマップ（課題整理と解決方針の策定）、および人材ポートフォリオの策定を行います。

IT組織改編・人材育成

現状の業務に対する必須スキルと今後のスキル展開を整理し、あるべき情報システム部門の実現に向けた組織体制や育成計画（カリキュラム作成、教育方針策定等）を策定し、実行します。

情シス業務改善・業務効率化

既存の業務プロセスの改善や簡素化、業務効率化ツールの導入、BPO（業務委託）の検討などを通じて、情報システム部門メンバーの稼働を最適化し、業務効率化を実現します。

システム導入プロジェクトサポート

システム導入プロジェクトを自社の情報システム部門メンバーだけでリードできるように伴走支援します。
経営戦略とIT投資の整合性見直し、システム/ツール選定基準のナレッジ化、PoC（技術検証）支援、内製化・共創型開発支援などを通じて、実践的なスキルアップを図ります。

情報システム部門の各業務の位置づけ

情報システム部門の業務は幅広く多岐にわたりますが、通常のビジネス活動を支える「インフラ管理」や「システム管理（アプリケーション管理など）」が優先されがちです。

IX支援サービスでは、情報システム部門の最優先タスクであるシステム安定稼働（守りの情報システム部門）を着実に実行しつつ、戦略的なリソース配分やスキルアップを図ります。これにより、「ガバナンス強化」を経て、最終的に「プロジェクト管理」「IT企画・戦略」「業務改善」といった収益貢献業務（実行力のあるIT戦略部門）へとシフトしていくことで、社内でのシステム部門の価値向上を実現します。